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前回書いたように、電子書籍リーダー『kobo Aura ONE』が一ヶ月も経たない内に故障してしまい、新しい製品と交換することになってしまいました。

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電子書籍リーダー『kobo Aura ONE』がぶっ壊れた時の対処法

 僕と同じように、koboが届いたばかりだけど調子が良くないって人がいるかもしれないので、一応文章として書いていきたいと思います。

ちなみに僕の場合はこのような症状が出ました。

  • 電源ボタンが反応しない
  • タッチスクリーン左上の「ホームボタン」が反応しない
  • ずっと充電しているとバッテリーが無くなってしまう

時間の経過と共に症状が変化していきますが、完全に直ることはありませんでした。

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フリーズするようになる

 お風呂の中で読書をしていたら、画面が固まり全く反応しなくなりました。

この時に止めておけば良かったものの……。

水に沈めたら気泡が出てくる

防水性能を試したくて湯船に入れて遊んでいたら、USB端子の所から気泡が出てくるのを発見!!

その時は「防水なんてこんなもの」だと思っていましたが……。

水に沈めるんじゃなかった!!

充電しているのに電池切れになる。

本体を充電したままにして外出したら、koboのバッテリーが全てなくなっていました。データもリセットされていたので流石に驚きを隠せません。

この時は一旦ケーブルを外し、再び充電し直したら使えるようになりましたが、IDの入力から始めないといけないのでかなり面倒でした。

それから、寝てる時に充電したままにしていたら、またバッテリーが無くなっていました。

充電できなくなる

僕はこの状況になってからカスタマーセンターへ連絡しました。

充電端子に繋いでから数十秒間は「再起動中」と出てきますが、すぐに充電が出来なくなり、画面は箱を開けたばかりの状態に戻ってしまいます。

ホームボタンと電源ボタンが反応しなくなる

それから数日が経過したら、koboが起動できるようになってました。

しかし、タッチスクリーン左上の家マークのボタン(ホームボタン)と背面にある電源ボタンが反応しなくなっていました

この状態でも読書はできますが、ホーム画面に戻れないので非常に操作しにくくてイライラします。

ちなみに「充電しているのに電池切れになる」症状は直ってませんでした。あと、水の中に沈めると全体から泡がボコボコ出てきました。

その数日後に「kobo Aura ONE」を楽天に送りました。

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最後に

「なんで本体を交換するまでに時間が掛かってしまったんだろう?」と疑問に思っている人もいるかもしれませんので、一応原因を書いておきます。

  • 僕がお問い合わせフォームに必要事項を入力するのを忘れてしまったこと
  • 年が開けたばかりでお問合わせセンターが非常に混み合っていたこと

通常ならもっと早く対応してもらえるはずです。

僕がたまたま外れ個体を引いてしまっただけで、通常なら風呂に入れたぐらいじゃ壊れないと思うのですが……。

もし思い当たることがあるのなら早めに対処した方が良いですね。以前こんな記事を書いたので、もし良ければ参考にしてください。

電子書籍リーダー『kobo Aura ONE』がぶっ壊れた時の対処法  

では良い読書ライフを。

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